WEB注文対応オペレーター

WEB注文対応オペレーター

仕事内容

自社サイトからのネット注文の対応業務全般

お客様対応:電話、メールによるご注文・問合せ対応

受注処理:受注データ取込み、内容確認、入金処理、 伝票作成、 電報(メッセージカード)作成、送り状伝 票作成、出荷案内業務 領収書発行・封入、その他関連事務


募集要項

●勤務地●

〒700-0964 岡山市北区中仙道56-124

●応募条件●

【未経験者】 学歴不問、パソコン操作が問題なくで きる方。電話やメールでの接客が好き な方。

【経験者】 ECサイトの受注対応経験者、電話オ ペレーター経験者、営業事務及び事務 系の経験者。電話やメールでの接客が 好きな方。

※試用期間6 か月あり、試用期間中は OJTで各部門の体験研修があります。

※希望者には、試用期間後、社員登用制度あり

●給料●

時給 ¥902~

●時間●

①9:00~18:00 ②9:00~17:00

①②で希望により相談。
同じ仕事をする人たちでフォローし 合い柔軟なシフトを作成しています。

●休日●

日曜日定休と他の曜日1 日で毎週週休 2 日
他 夏季・冬季休暇で年間106 日休日

●待遇●

・社会保険完備(健康保険・厚生年金・ 雇用保険・労災保険)
・有給休暇制度(時間単位取得可能)
・車通勤可(条件有)
・自転車通勤可(駐輪場有)
・交通費支給(10,000 円まで)
・服装:オフィスカジュアル
・スキルアップ研修有り
・社員割引有り
・誕生日バルーンギフト贈呈

●研修●

OJT: シスターor ブラザーが付いて指導 します。(未経験でも安心)

OFFJT:業務に関連するセミナー等に 参加していただきます。

歓迎するスキル

・TPO に合わせたビジネス文章のタイピング

・メールでのビジネスマナー

・冠婚葬祭マナー(祝電、メッセージ)

※スキルがなくても身につけていけば問題ありません。


採用プロセス

エントリーシート

会社見学(希望者)

履歴書・職務経歴書提出

面接. 試験(適性検査)

内定


先輩社員の体験 2018 入社

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Q:入社のきっかけは?

私は高校生のときから接客のアル バイトをして人とコミュニケー ションをとる楽しさと人を喜ばせ ることの楽しさを知りました。そ の両方が叶えられると思い学校の 就職活動で志望し新卒で入社しま した。


Q: どんなところにこの仕事の魅力を感じますか?

お客様ひとり一人それぞれの想いを大切に預かって、それをバルーンに託してお届けし、お客様が笑顔になってくださるとてもやりがいのある仕事だと魅力を感じます。


Q: 今後どんな仕事をしていきたいですか?

お客様の笑顔と感動のため、ひとつひとつの心を込めて、 私たちも心から笑顔になれる会社にしたいと思います。



先輩社員の体験 2015 入社

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Q:今はどんな仕事をしていますか?

インターネットからの注文の 受付や電話やメールで問い合 わせくださるお客様応 対をしています。


Q:入社後変化はありましたか?

オペレーターは、お客様と会社の窓口になります。相手 の顔が分からない状態で、年齢や性別など様々なお客様 と電話やメールで対応させていただくので、言葉遣いや 相手に分かりやすく伝える為のコミュニケーションが身 につきました。


Q: バルーン業界未経験の方にメッセージをお願いします。

私は入社するまで、バルーンについての知識は全くあり ませんでした。 前職がブライダル関係の仕事だった為、情報誌にバルー ン装飾が載っていると「バルーンがあるとこんなにかわ いいんだ􀀀」と、よく見ていた程度でした。 パソコンも簡単な文字入力ができるくらいで詳しくあり ませんでしたが、アップビートバルーンの求人を見つけ た時は、バルーンへの興味だけで迷わず応募しました。 はじめはバルーンギフトの製作にいましたが、その後今 の職種になり、不慣れでも仕事を丁寧に教えてくれるの でパソコン操作にも慣れ、バルーンの知識もお客様にご 案内できるようになりました。毎日いろんなバルーンを 見られて楽しくお仕事しています♪ 今は幼稚園のPTA の役員をしていますが、シフトや時 間の調整など、周りの方と話し合いながら、お互いにフォ ロー、協力のし合えるので両立が出来ています。



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