よくある質問

バルーンや当店の事について、よく頂くご質問をまとめています。
お問い合わせをする前に、質問したい内容があるかどうか見てネ。
また、気になる項目だけでも見て下さいね♪

商品に関する質問

バルーン電報とは何ですか?

バルーン電報とは、お祝いや感謝の気持ち(メッセージカード)を膨らんだバルーンと一緒に届けるサービスの事です。
ご指定の場所へ、ヤマト運輸(クロネコヤマト)でお届けします。


電報としての役割の他に、受付や高砂席に飾っていただくなど、他に類を見ない圧倒的な存在感の「電報」として活躍しています!

文章(台紙)だけをお届けする一般的な電報サービスとは違って、ご注文を頂いてから1つ1つ心を込めて バルーンをお作りしております。
そして、運送会社へ依頼しての配送となる為、ご注文日からお届け日までに掛かるリードタイム(配送日数)は 都道府県によって違います。
リードタイムの確認は、配当と送料についてをご参照ください。 または、〒郵便番号からの検索はトップページの左上「今から注文して間に合うの?」をご利用ください。


※ご注文は2カ月前から、受付けしております※

※クレジットカードの与信が2か月有効のため※

※お振込みや現金で事前にお支払いいただけましたら、2か月より先のご注文も承ります※


アレンジタイプとブーケタイプの違いと寿命を教えて下さい

バルーンブーケブーケタイプとは、ヘリウムガスで膨らませたバルーンを
1つにまとめたタイプの事をいいます。
アレンジタイプに比べると使用するバルーンが大きい為、
ボリュームやインパクトが大きくなります。
またヘリウムガスで膨らませていますので、バルーンはふわふわと浮いています。
お届け時、箱のフタを開けるとビックリ箱のようにバルーンが飛び出すのは
こちらのブーケタイプだけになりますが、商品によっては箱の中にきっちり入っていて飛び出さない事もございます。
(商品と箱の間に隙間がないと飛び出しません)
ヘリウムガスの分子は非常に小さい為、目には見えませんがバルーン全体(表面)から少しずつガスが抜けています。
浮いているのは保管場所によって異なりますが、約一週間前後です。
(生花と同じくらいの寿命と思って頂ければと思います)
バルーンの種類によっては、お客様ご自身で補充用ヘリウム缶でヘリウムガスの再補充が可能ですので、しぼんで来てもまた元気に戻ります。

バルーンアレンジアレンジタイプとは、空気で膨らませた後、
シーラー(熱処理)でバルーンを閉じて、
空気が抜けないようにしたバルーンをスティックに付けて、
お花のアレンジと同じようにオアシスに刺したタイプの事を言います。
空気で膨らませている為、しぼみが遅く長寿命になります。
(バルーンの素材や保管場所によって異なりますが半年以上持ったケースもあります)
また、空気で膨らませていますのでアレンジの商品は浮いていません。
(使用するバルーンが小さい為、ヘリウムガスを入れても浮きません)
よって、テーブルやテレビの上などに置いて飾るディスプレイタイプという事です。

ブーケタイプはビックリ箱のようです、とありましたがどんな感じですか?

まず、バルーンギフトは大きく分けて、
アレンジタイプとブーケタイプの2 種類ございますのでご注意下さい。
すべてのバルーンギフトが箱から飛び出す訳ではございません、お間違えのないように。

ブーケタイプ」はヘリウムガスを使用しておりますので、「浮いているバルーン」になり、
箱から飛び出すタイプとなります。

アレンジタイプ」は空気を使用しておりますので、「浮いていないバルーン」になり、
こちらは箱から飛び出しません。
(固定の置き型でお花のアレンジと一緒と思って頂いて結構です)

商品の一部を変更できますか?

バルーンの色や組み合わせの変更のカスタマイズは可能です。

近日より有料にて承ります。

カスタマイズ料金:商品代金の20%

締切:出荷日の1週間前

追加や変更のボリュームによっては、箱サイズや箱の個数が変更になる場合があります。

配送と送料はこちら

「補充用ヘリウムガス」1本でどれくらい膨らむのですか?

販売中の ヘリウムガス缶11.6リットルの場合
バルーンが全く膨らんでいない状態から補充すると、右の写真くらいです。

補充用ヘリウムガス1本あたりの内容量はヘリウムガス11.6リットル。
参考写真のバルーンの容量は約20リットル程度。

ヘリウムガス1本で膨らむ量

満タン(適量が入った状態)でこのようになります。

ヘリウム満タンの量

思ったよりも「少ない」感じがするかもしれません。。
補充用ヘリウムガスは圧縮された気体が入っており、一般的な缶スプレーのように液体物ではありません。

缶を振っても何も変化がなく、軽くて何も入っていないように感じるかもしれませんが、決して空ではありませんのでご注意下さい。

補充の仕方など、詳しくは商品ページをご参照ください。 商品ページ 「補充用ヘリウムガス11.6リットル」

シワがあるバルーンと、シワのないバルーンが届きましたが?

丸型のインサイダーバルーン(透明なバルーンの中に小さなゴム風船がいくつか入ったタイプ)は、
素材に伸縮性がある為、シワがなくなるまで膨らます事が可能です。

しかし、同じインサイダーバルーンでも、ハート型のものは素材が異なるため、
シワがなくなるまでは膨らみません。

メッセージや柄がプリントされているマイラーバルーンは、 アルミ素材の為伸縮性がありません。
よって、シワがなくなるまでは膨らみません。(シワがなくなるまで膨らまそうとすると破裂します)

ですから、商品が届いた時点で丸型のインサイダーバルーンにはまったくシワがないのに、
ハート型のインサイダーバルーンやマイラーバルーンにはシワがあるのは通常の状態ですので、
決してヘリウムガスの注入不足という訳ではございません。
どちらも適正サイズに膨らんでおります。

また、冬季にはお届けした際にバルーンがちょっとしぼんでいる場合がございますが、
これは気温の変化によって起こる気体の収縮現象です。
寒い屋外から届いたばかりの時はしぼんでいて、暖かいお部屋にしばらく置くと膨らむ事があります。
暖かい場所でしばらく経ってもバルーンがあきらかにしぼんでいる場合は、
商品不良の可能性もございますので、ご連絡を下さい。

また、商品到着時にまったく浮いていない場合は運送途中の破損の可能性がございますので、
この場合もご連絡下さい。即良品と交換致します。

イメージ

バルーンを外(屋外)に飾ってもいいですか?

バルーンはとてもデリケートな商品です。
お届けする商品は基本的には「室内専用」になりますので屋外での使用はできません。
室内でもエアコンの噴出し口の前などバルーン周辺の空気の変化が激しい所では
寿命が著しく短くなりますので、直射日光の当たらない室内に飾って頂くのがベストですね。
屋外に飾ると風や雨でバルーンの色が剥げたり、すぐに割れてしまいますので絶対にお止め下さい。
また屋外に飾ると、盗難にあう危険性もありますよ。

※一部例外品あり
「デコスタンド」は屋外での使用もOKです。
この商品だけは他のギフト商品とはバルーンの素材が異なり、
屋外でも使用可能になっております。
(塩ビ素材を使用しています=ビーチボールのような素材です)

持込のぬいぐるみをバルーンの中に入れてもらえますか?

『バルーンラッピング』という商品で可能です。
中に入れるぬいぐるみは、直径約12cm以内の柔らかいものに限ります。
受付は大元店のみで、お受け取り(出荷)の5日前までのご予約制となります。
※現在Web店ではお受けしておりません。

インサイダーバルーンを割ったら中のバルーンは上に飛びますか?

インサイダーバルーンは割って使用するタイプの商品ではございません。
インサイダーバルーンの透明なバルーンは、ビニールのような素材ですので、
割ろうとして針などを刺すと、破裂はせずに穴が開くだけで
「プス〜」っとヘリウムガスが抜けて行き、そのままゆっくりと沈んできます。
よって中の小さなバルーン達は空には上がりませんので
割って使用するという事はしないで下さい。

割った時に破裂するのはゴム素材のバルーンだけになり、
割って使用する商品は「バルーンシャワー」のみとなります。

空気を入れて作っておりますので、
割った際に中のバルーンは下に落ちるタイプになります。

(割った後、中のバルーンが上に上がるようにはお作りできません)

これはゴム風船とヘリウムガスの関係による物ですが、
ゴム風船にヘリウムガスを入れると、ヘリウムガスの分子が小さいため、
ゴム風船の表面から徐々にガスが抜けて行き、数時間程度しか浮いていないからです。
お客様の所に届いた時には、しぼんでいる、という事になるので、商品化ができないのです。

ご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます。

バルーンシャワーはどうやって使用するのですか?

バルーンシャワーは外側の大きなゴム風船(直径約70cm)を
付属のスティック(約50cm)で刺すと、バルーンがスパークし、
中からくす玉のようにたくさ〜んの小さなバルーンが飛び出します。

羽や紙ふぶき入り、また ハートスマイルちゃんが 飛び出すものまで!
いろいろ揃えてみました。 試してみてくださいね!

●吊るすタイプの特徴●

風船にお付けしているヒモで天井に吊り下げて使っていただきます。
天井に吊りさげるためのフック(またはヒモを結びつけるための突起物)
のようなものが必要になりますので(こちらは当社ではご用意しておりません)
実際にバルーンを使って頂く場所の天井をご確認ください。
(バルーンシャワー自体の重さは200グラム程度です)
お付けしているヒモの長さは天井から約50cmまで下げて吊るすことができます。
このヒモの長さを伸ばしたい場合は別途当社にご相談ください。

http://www.youtube.com/watch?v=2GsaNgpF7BY

●置くタイプの特徴●

大きなバルーンに風船でお作りした小さなバルーンの土台が付いていて、
この土台の部分が下になるように卓上に置きお使いいただきます。
(床にバルーンを直接置くと、土台のバルーンが割れてしまう危険性がございますので
床で使用する場合は、バルーンと床の間に敷物等を敷いて
バルーンが直接床に触れないようにしてご使用下さい)

http://www.youtube.com/watch?v=f_vOYwdhN7A

◆結婚式会場へのお届けについて◆

バルーンシャワーは実際にお使いいただく会場の環境によって
吊るすタイプと置くタイプを使い分けていただくのがバルーンシャワーを
効果的に使っていただくことにつながりますので
バルーンシャワーの結婚披露宴へのお届けについては、
事前に披露宴会場にご連絡、ご相談いただくことを強く推奨いたします。
また一般的に披露宴の進行内容は披露宴日の約1〜2ヶ月前には決まっています。
あまり直前の申し出の場合、進行の変更は不可という事で受けて頂けない場合もございますので
バルーンのご予約と式場へのご連絡はお早目にお願い致します。

★スティックのご注意点★

バルーンをスパークさせるスティックの先には、
小さなカッターの刃が付いておりますので、
お怪我をされないよう取り扱いには十分お気を付け下さい。
またお子様だけでのご使用は避け、必ず保護者の方とご一緒にご利用下さい。
ご使用後は速やかに破棄し、保管しない事をお薦めします。

★スパーク時のご注意点★

バルーンをスパークさせるスティックの先には、
小さなカッターの刃が付いておりますので、
バルーンに軽く触れた程度でもスパークします。
勢い良く突き刺すとバルーンの中に入っているバルーンまで一緒に割れてしまいますので
軽く「チョン」と刺す感覚でご使用下さい。

*バルーンシャワーの使用方法ご注意点については商品と一緒に説明書も同梱してお届けしております。

※バルーンを割って頂いた際に、ごくまれに中身の小さいバルーンが既に割れた状態で落ちてきたり
しぼんだ状態で落ちてきたりする場合がございます。
当店でも万全の状態で作成しておりますが、お届けまでのあいだに、
バルーン同士が擦れ合う事により中で破裂してしまったり肉眼では確認できない
小さな穴から空気が漏れてしまったりするのです…ごめんなさい!!!
「それじゃ数が足りない!」というお客様もいらっしゃるかと思います。
そこで当店ではその割れる事を想定しまして、少しだけ予備を入れさせて
頂いておりますので、割った際に落ちて来る物についてはお許し下さい。

バルーンシャワーを割った後、中のバルーンを浮かせる事はできますか?

バルーンシャワーという商品は、すべてゴム素材のバルーンの為、
残念ながらヘリウムガスを入れてお届けする事はできません。
これはヘリウムガスの分子が非常に小さく、ゴム風船の表面全体から徐々にガスが抜けて行き、
空気を入れて膨らませた時よりも非常に早くしぼんでしまう為です。

他のバルーンギフト商品は、ゴム素材ではなくアルミフォイル系やビニール系の為ガスの抜けるスピードが遅いのです。
よって、もしヘリウムガスを入れて商品を発送した場合、
お客様の手元に届いた時には、バルーンは浮く以前に、既に全部しぼんでしまっています。
以上の理由から、ゴム風船にヘリウムガスを入れてお届けする事はできないのです。

表示される商品はすべて在庫がありますか?

基本的に在庫は十分にご用意しておりますが、当店にはこのHP以外に実店舗があり、
様々な販売体系を取っている為、HPと実在庫は連動できておりません。

よって売り切れが分かってからHPに「売り切れ」を発表するまでにタイムラグが発生してしまいます。

よって、まれにご注文後に「残念ながら既に売り切れになっておりましたm(_ _)m」
というご連絡をさせて頂く場合がございます。

誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解ご協力の程宜しくお願い申し上げます。

商品画像に付いているアイコンの意味を教えて下さい。

各種アイコンのご説明は下記のリンクをご覧下さい。
アイコン一覧表とご説明はこちら

発送前の商品の写真を確認できますか?

ご希望の場合は、
有料¥1100(税込)にて申し受けます。

出荷日(発送日)の3日前までに商品と一緒にお申込み可能です。

写真撮影の購入(申込)ページはこちらから


※撮影依頼を迷う場合は、こちらをご判断の参考にしてください※

【各商品ページ掲載の写真について】
各商品ページに掲載写真は、実際に手作りした品を撮影しています。
商品は、ご注文後に1点ずつ創ります。
手作り品のため、掲載写真と仕様が若干異ったり、材料の入荷状況により一部変更になることはありますが、全体のイメージ、色味などに影響はありませんのでご安心ください。
ご注文後にお創りした商品の写真も、掲載写真と大きく変わりはありません。
この点を含め、ご検討ください。


■写真を希望されるよくある例■
複数人でご購入の際、注文代行者様から他の方に購入品の写真を共有されたい場合です。
その場合は、商品ページ画面のスクリーンショットなどをご活用いただくことも方法の1つです。


【写真撮影が有料の理由】
ご注文品を製作する工房は、商品製作→梱包発送を専門に行っており、 写真を撮影するスペースはありません。
そのため、写真撮影をするには、以下の工程をとることになります。

  1. 商品が出来上がった連絡を受ける

  2. 出来上がり品を取りに行く

  3. 撮影スペースで写真を撮る

  4. 工房へ商品を持ち戻しに行く

  5. 写真データを担当者に送る

  6. お客様へメール送信

この手順を取る人手が必要なため有料になります。

何卒、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

営業日カレンダー

赤色の日付は休業日です。
お返事と、出荷が翌営業日となります。
お届け日としては指定できます。

灰色の日付は、お届け日として指定できません。

※大元店とは定休日などが異なります。


2023年12月
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2024年1月
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2024年2月
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今から注文して間に合うの?